本研究針對臺灣地區(qū)溫泉法相關(guān)文獻(xiàn)蒐集，進(jìn)一步瞭解溫泉法之立法內(nèi)涵，并參考觀光旅館、民宿經(jīng)營策略、策略管理之研究，結(jié)合德爾菲法(Delphi)與層級分析法(Analytic Hierarchy Process; AHP)，針對瑞穗新溫泉區(qū)內(nèi)的溫泉經(jīng)營業(yè)者進(jìn)行專家問卷調(diào)查，對溫泉業(yè)者在溫泉法案通過后的影響認(rèn)知進(jìn)行探討，分析了解溫泉產(chǎn)業(yè)追求合法化及溫泉法實行后之經(jīng)營策略，以作為業(yè)者經(jīng)營與政府當(dāng)局?jǐn)M定相關(guān)溫泉政策之建議。

本研究主要為探討瑞穗新溫泉之經(jīng)營策略，初步層級架構(gòu)擬定后，以第一次德爾菲問卷採用初擬之評估準(zhǔn)則進(jìn)行問卷之設(shè)計及調(diào)查，藉由匯整第一次專家們之意見后調(diào)整問卷之內(nèi)容，再進(jìn)行第二次德爾菲問卷調(diào)查。問卷之發(fā)放對象係針對瑞穗新溫泉區(qū)業(yè)者及臺灣溫泉研究發(fā)展中心專家進(jìn)行調(diào)查，於第二次之德爾菲問卷達(dá)到20位專家學(xué)者們之高度一致性，確立本研究之層級架構(gòu)分為3項評估構(gòu)面及13項評估因素。

本研究層級架構(gòu)中「經(jīng)營策略及現(xiàn)況」為經(jīng)營業(yè)者們視為最重要的構(gòu)面，而此構(gòu)面下又以「溫泉產(chǎn)業(yè)特色」最為重要，依序為「溫泉營業(yè)成本」、「合法化的作法」、「溫泉取得費(fèi)用」，排序最后為「經(jīng)營歷史」。排序第二之構(gòu)面為「競爭優(yōu)勢」，其中又以「提供優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)」、「異業(yè)結(jié)盟」、「企業(yè)形象及知名度」三項權(quán)重比例最高，而排序最后的為「預(yù)測市場變化及顧客需求」?！笢厝臃l文適用性」為第二層級中排序最后之構(gòu)面，其中「溫泉區(qū)土地及建筑物使用」為業(yè)者們一致認(rèn)為最為重要之因子，其次為「溫泉標(biāo)章」及「溫泉水權(quán)輔導(dǎo)換證」，最后為比例最低的「溫泉取用費(fèi)」。最后，本研究經(jīng)由此評估分析結(jié)果對瑞穗新溫泉區(qū)提出未來策略發(fā)展的方向，同時也建構(gòu)本研究之經(jīng)營策略指標(biāo)。